Shipping policy
Aree di spedizione
- Spediamo in tutto il mondo.
Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali, imposte o costi di importazione sono a carico del cliente.
- Tempi di elaborazione degli ordini
Gli ordini vengoSno elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.
- Tempi di spedizione
I tempi di consegna stimati sono:
- Italia: 2–5 giorni lavorativi
- Europa: 5–10 giorni lavorativi
- Extra UE: 7–15 giorni lavorativi
I tempi di spedizione sono indicativi e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla nostra volontà, come ritardi del corriere, condizioni meteo o controlli doganali.
- Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout e dipendono dalla destinazione e dal peso/dimensioni del pacco.
Eventuali promozioni, spedizioni gratuite o tariffe agevolate verranno chiaramente indicate durante il processo di acquisto.
- Corrieri e tracciamento
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati.
Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceverà un’email di conferma contenente le informazioni di tracciamento, se disponibili.
- Consegne non riuscite
In caso di consegna non riuscita per indirizzo errato, informazioni incomplete o assenza del destinatario, eventuali costi aggiuntivi per giacenza o nuova spedizione saranno a carico del cliente.
- Imballaggi
Utilizziamo, ove possibile, imballaggi riciclati o riciclabili, in linea con i valori del nostro progetto basato su second hand e upcycling.
- Problemi con la spedizione
Se un ordine arriva danneggiato o non conforme, il cliente è tenuto a contattarci entro 48 ore dalla consegna, fornendo foto del pacco e del prodotto ricevuto.
- Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattarci via email o tramite i nostri canali social ufficiali.
Email di contatto: info.phenomena.it@gmail.com